· ¿CÓMO PUEDO CONSEGUIR EL ENVÍO GRATIS?*
Si tu pedido es superior a 65€ y tu dirección de envío es dentro de España peninsular, ¡tienes el envío gratis! Si tu pedido es inferior a este importe, no te preocupes, el envío solo te costará 5€. Además, siempre podrás recoger tu pedido en mano de forma GRATUITA en Jerez de la Frontera, sin importar el importe.
· ¿CUÁNTO TARDA EN LLEGARME MI PEDIDO?
Al tratarse de productos personalizados, su producción se hace bajo pedido. El plazo máximo de entrega son 10 días laborables, aunque casi siempre suelen llegar antes, todo depende del volumen de trabajo que tengamos. Si lo necesitas antes, pregúntanos y haremos todo lo posible para que te llegue para la fecha que lo necesitas.
· ¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?
- Transferencia bancaria: Si eliges esta opción, te aparecerán nuestros datos bancarios para que puedas tramitarla. Este método de pago no es inmediato, dependiendo de las entidades bancarias, las transferencias bancarias pueden tardar hasta 48h laborables. Tu pedido empezará a procesarse una vez recibido el importe en nuestra cuenta.
- Bizum: Si eliges esta opción, te aparecerán nuestros datos para que puedas tramitarlo. El pago por Bizum llega a nuestra cuenta de forma instantánea y tu pedido empezará a procesarse una vez recibido el importe.
· ¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?
La mayoría de nuestros productos son personalizados y no tienen devolución. Solo existiría esta posibilidad si hubiese un error en la personalización por nuestra parte.
· ¿PUEDO HACEROS UN PEDIDO TOTALMENTE PERSONALIZADO AUNQUE NO APAREZCA EN LA WEB?
¡Claro! Escríbenos a hola@alegriaestudio.com o por Whatsapp al 623 066 406 contándonos la idea que tienes en mente y nos pondremos manos a la obra.
· ¿CÓMO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON VOSOTROS?
- A través de mensaje privado en cualquiera de nuestras redes sociales. - Escribiéndonos un email a hola@alegriaestudio.com - Escribiéndonos un Whatsapp al 623 066 406 (no atendemos llamadas, solo Whatsapp).
· ¿PUEDO MODIFICAR O CANCELAR MI PEDIDO?
Puedes modificar o cancelar tu pedido si lo acabas de hacer y aún no ha pasado al estado "preparación en curso". Una vez pase a este estado o a "enviado", no se puede modificar ni cancelar.